Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili irtibat yönetimi sağlama
Etkileşim, bir firmanın başarı şansını belirleyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin